I rykkerloggen kan man se hvilke kunder man har afsendt påmindelser og rykkere til.
Ønsker man at gensende en rykker eller en påmindelse, kan man se et eksempel herunder, hvordan man kan gøre dette, og det skal udføres fra Debitor/Rapporter/Rente og rykker/Rente og rykker, ikke fra Rykkerloggen.
Gå til Debitor/Rapporter/Rente og rykker/Rente og rykker
Filtrer på den aktuelle debitor og fakturanr. så man kun har det man ønsker at gensende på skærmen.
Man skal være opmærksom på værdien i 'Antal dage siden sidste rykker', og sammenligne med 'Sidste rykker dato'. Anal dage skal være mindre end den sidste dato for sidste rykker afsendelse.
Benytter man Påmindelse, som den første afsendelse, vil man skulle sætte 'Rykker 1' teksten tilbage til 'Påmindelse' i feltet Sidste rykker
Benytter man ikke Påmindelse, skal man fjerne teksten "'Rykker 1' i feltet Sidste rykker
Klik på Tilføj rykker i menuen, for at se hvilken 'Rykker' man afsender først.
For at ændre teksten i Sidste rykker, skal man højreklikke på feltet Sidste rykker. I menuen, der popper op, skal man vælge Tilføj ny feltværdi.
I feltet Værdi indtaster man 'Påmindelse', hvis påmindelse har været den første afsendelse.
Hvis man ikke benytter 'Påmindelse', skal man ikke skrive noget, men blot lade Værdi feltet være blankt.
Klik på OK for at opdatere teksten i feltet Sidste rykker.
Derefter skal man klikke på Gem, og opdater, så du er sikker på at der nu står 'Påmindelse' i feltet Sidste rykker.
Hvis Sidste rykker dato, er mindre end en dag, skal man ændre Sidste rykker dato, for at kunne afsende rykkeren igen. Ændre datoen ved at bruge 'Tilføj ny feltværdi' som beskrevet oven for.
Nu er man klar til at gensende Rykker 1.
Klik på 'Tilføj rykker' i menuen.
Sørg for at felterne 'Rykkergebyr' og 'Opkrævningsgebyr' ikke er udfyldt, med mindre der skal tilskrives yderligere gebyrer.
Klik på OK.
Nu er rykkeren klar til genafsendelse, og man kan enten vælge 'Send som e-mail' eller 'Send e-mail fra Outlook'
Eksempel på gensendelse af Rykker 1
På Debitor/Rapporter/Rente og rykker/Rente og rykker, kan man se oversigten og hvilke rykker mm der er dannet til kunderne. Der er afsendt en Rykker 1 til en kunde, hvorpå der er lagt både rykkergebyr og renter. For at kunne gensende denne Rykker 1, uden at danne en Rykker 2, skal gøre følgende.
Gå til Debitor/Rapporter/Rente og rykker/Rente og rykker
Filtrer på den aktuelle debitor og fakturanr. så man kun har det man ønsker at gensende på skærmen.
Man skal være opmærksom på værdien i 'Antal dage siden sidste rykker', og sammenligne med 'Sidste rykker dato'. Anal dage skal være mindre end den sidste dato for sidste rykker afsendelse.
Benytter man Påmindelse, som den første afsendelse, vil man skulle sætte 'Rykker 1' teksten tilbage til 'Påmindelse' i feltet Sidste rykker
Benytter man ikke Påmindelse, skal man fjerne teksten "'Rykker 1' i feltet Sidste rykker
Klik på Tilføj rykker i menuen, for at se hvilken 'Rykker' man afsender først.
For at ændre teksten i Sidste rykker, skal man højreklikke på feltet Sidste rykker. I menuen, der popper op, skal man vælge Tilføj ny feltværdi.
I feltet Værdi indtaster man 'Påmindelse', hvis påmindelse har været den første afsendelse.
Hvis man ikke benytter 'Påmindelse', skal man ikke skrive noget, men blot lade Værdi feltet være blankt.
Klik på OK for at opdatere teksten i feltet Sidste rykker.
Derefter skal man klikke på Gem, og opdater, så du er sikker på at der nu står 'Påmindelse' i feltet Sidste rykker.
Hvis Sidste rykker dato, er mindre end en dag, skal man ændre Sidste rykker dato, for at kunne afsende rykkeren igen. Ændre datoen ved at bruge 'Tilføj ny feltværdi' som beskrevet oven for.
Nu er man klar til at gensende Rykker 1.
Klik på 'Tilføj rykker' i menuen.
Sørg for at felterne 'Rykkergebyr' og 'Opkrævningsgebyr' ikke er udfyldt, med mindre der skal tilskrives yderligere gebyrer.
Klik på OK.
Nu er rykkeren klar til genafsendelse, og man kan enten vælge 'Send som e-mail' eller 'Send e-mail fra Outlook'