Uniconta support kan ikke teste i regnskaber der indeholder anden kode end vores standard kode. Det skyldes at vi ikke kan se hvad et Plugin gør.
Derfor er proceduren følgende hvis der skal indrapporteres fejl på regnskaber, der indeholder Plugins eller anden kode. Hvis der findes en fejl i regnskabet skal fejlen testes uden plugins ligesom beregnede felter skal checkes for forkert kode inden fejlen indrapporteres til Uniconta support.
Der kan ses om et regnskab har ekstra kodning (plugins) under Værktøjer/Menuer/User Plugin. Beregnede felter indhold kan ses under Værktøjer/Beregnede felter eller ved at vælge Dashboard "CompanyView"
- Vær opmærksom på at vi ikke yder gratis support til alle moduler også når plugins er fjernet. Læs mere her.
- OBS! Produktionsregnskaber kan ikke testes uden plugins. Kontakt venligt jeres forhandler hvis I kører et produktionsregnskab med plugins.
Der er to måder at fjerne plugins fra et regnskab for at teste:
- Disable plugin ved login. Læs mere her.
- tag et Backup af regnskabet der vil være tilgængelig den næste dag. Læs mere her.
Er fejlen der stadig efter ovenstående er gjort, så vil Uniconta se på sagen.