Nogle områder i Uniconta er dækket af betalbar support — det vil sige rådgivning, opsætning og hjælp, der ligger ud over den almindelige support og faktureres. Hvis din henvendelse handler om et af områderne nedenfor, betragtes den som betalbar support. Du bliver altid spurgt først: vi går ikke videre med sagen, før du har bekræftet, at vi må undersøge den nærmere mod betaling.
Hvornår gælder dette?
Dette gælder, når dit spørgsmål vedrører et af de moduler eller funktioner, der er listet under Betalbare områder. Det gælder uanset, om du beder om opsætning, tilpasning, fejlsøgning eller vejledning inden for området. Er du i tvivl om, hvorvidt netop dit spørgsmål er betalbart, så spørg supporten, før du går videre.
Betalbare områder
Følgende områder er omfattet af betalbar support. Områderne er grupperet, som modulerne er struktureret i Uniconta (skærmen Slå funktioner til/fra).
Logistik modul
- Stykliste
- Kundeprislister
- Leverandørprislister
- Kunde/leverandør varenummer
- Lagerstyring
- Alle varer
- Lagersted
- Placering
- Varevarianter
- Stykliste for varianter
- Enhedsomregning
- Afgift
- Batch-/serienumre
- Indkøbskonti
- Product catalog
Ordrer
- Ordrer
- Leveringsadresse
- Forsendelser
- Følgeseddel
- Debitorbudget
- Producentansvar
Indkøb
- Indkøb
- Indkøbstillæg
- Følgeseddel
Projekt
- Projekt
- Materialer
- Time
- Opgaver
- Projektbudget
- Lønart
- Mine projekter
- Kalenderplanlægning
Programmoduler
- CRM
- Produktion
- Anlægsaktiv
Tillægsfunktioner (betales for)
- AutoBanking
- Log ændringer i felter
- Integrationspakke (kun revisorer)
- DATEV
- Dokument scanner
Tillægsfunktioner
- Vedhæftede filer
- Profiler
- Business Rule
Sådan foregår det
Når din henvendelse falder inden for et af de betalbare områder, får du en besked om, at emnet er betalbar support. Ønsker du, at vi går videre, beder vi dig bekræfte, at vi må undersøge sagen nærmere mod betaling. Først når vi har din bekræftelse, går vi i gang. Du forpligter dig altså ikke til noget ved at skrive til os — du bestemmer selv, om sagen skal fortsætte på betalbare vilkår.
Vigtigt at vide
Vi starter aldrig betalbart arbejde uden din bekræftelse. Er du usikker på, om dit spørgsmål er omfattet, må du gerne spørge, inden du beslutter dig — så afklarer vi det først.
Relateret dokumentation
Er du i tvivl om, hvorvidt netop din henvendelse er betalbar, så kontakt supporten, før du går videre, så hjælper vi dig med at afklare det.