Im Mahnungsprotokoll können Sie sehen, an welche Kunden Sie Mahnungen und Erinnerungen gesendet haben.
Wenn Sie eine Mahnung oder ein Mahnschreiben erneut senden möchten, sehen Sie unten ein Beispiel, wie Sie dies tun können. Dies muss über Schuldner/Berichte/Zins und Mahnung/Zins und Mahnung geschehen, nicht über das Protokoll Mahnungen.
Gehen Sie zu Debitoren/Berichte/Zinsen und Mahnungen/Zinsen und Mahnungen
Filtern Sie nach dem aktuellen Schuldner und der Rechnungsnummer, damit Sie nur das auf dem Bildschirm haben, was Sie erneut versenden möchten.
Achten Sie auf den Wert in 'Anzahl der Tage seit der letzten Erinnerung' und vergleichen Sie ihn mit dem 'Datum der letzten Erinnerung'. Die Anzahl der analogen Tage muss kleiner sein als das Datum der letzten Erinnerung.
Wenn Sie Reminder als erste Sendung verwenden, müssen Sie den Text 'Reminder 1' im Feld Last reminder wieder auf 'Reminder' setzen.
Wenn Sie den Reminder nicht verwenden, entfernen Sie den Text "'Reminder 1' im Feld Last reminder
Klicken Sie im Menü auf Erinnerung hinzufügen, um zu sehen, welche 'Erinnerung' Sie zuerst versenden.
Um den Text in Letzte Erinnerung zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld Letzte Erinnerung. In dem Menü, das sich öffnet, wählen Sie Neuen Feldwert hinzufügen.
Geben Sie in das Feld Wert 'Erinnerung' ein, wenn die Erinnerung die erste Sendung war.
Wenn Sie 'Erinnerung' nicht verwenden, schreiben Sie nichts, lassen Sie das Feld Wert einfach leer.
Klicken Sie auf OK, um den Text im Feld Letzter Umzug zu aktualisieren.
Klicken Sie dann auf Speichern und aktualisieren Sie, um sicherzustellen, dass im Feld Letzte Erinnerung jetzt 'Erinnerung' steht.
Wenn das Datum der letzten Erinnerung weniger als einen Tag beträgt, müssen Sie das Datum der letzten Erinnerung ändern, um die Erinnerung erneut zu versenden. Ändern Sie das Datum, indem Sie wie oben beschrieben 'Neuen Feldwert hinzufügen' verwenden.
Jetzt sind Sie bereit, Rykker 1 erneut auszustrahlen.
Klicken Sie im Menü auf 'Ruck hinzufügen'.
Vergewissern Sie sich, dass die Felder 'Mahngebühr' und 'Abholgebühr' nicht ausgefüllt sind, es sei denn, es sollen zusätzliche Gebühren hinzugefügt werden.
Klicken Sie auf OK.
Jetzt ist die Erinnerung bereit für den erneuten Versand und Sie können entweder "Als E-Mail senden" oder "E-Mail aus Outlook senden" wählen.
Beispiel für das erneute Versenden der Erinnerung 1
Unter Debitoren/Berichte/Zinsen und Mahnungen/Zinsen und Mahnungen sehen Sie die Übersicht und welche Mahnungen usw. für Kunden erstellt wurden. Einem Kunden wurde eine Mahnung 1 mit Mahngebühren und Zinsen zugeschickt. Um diesen Ruck 1 erneut zu senden, ohne einen Ruck 2 zu erstellen, müssen Sie Folgendes tun.
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Filtern Sie nach dem aktuellen Schuldner und der Rechnungsnummer, damit Sie nur das auf dem Bildschirm haben, was Sie erneut versenden möchten.
Achten Sie auf den Wert in 'Anzahl der Tage seit der letzten Erinnerung' und vergleichen Sie ihn mit dem 'Datum der letzten Erinnerung'. Die Anzahl der analogen Tage muss kleiner sein als das Datum der letzten Erinnerung.
Wenn Sie Reminder als erste Sendung verwenden, müssen Sie den Text 'Reminder 1' im Feld Last reminder wieder auf 'Reminder' setzen.
Wenn Sie den Reminder nicht verwenden, entfernen Sie den Text "'Reminder 1' im Feld Last reminder
Klicken Sie im Menü auf Erinnerung hinzufügen, um zu sehen, welche 'Erinnerung' Sie zuerst versenden.
Um den Text in Letzte Erinnerung zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld Letzte Erinnerung. In dem Menü, das sich öffnet, wählen Sie Neuen Feldwert hinzufügen.
Geben Sie in das Feld Wert 'Erinnerung' ein, wenn die Erinnerung die erste Sendung war.
Wenn Sie 'Erinnerung' nicht verwenden, schreiben Sie nichts, lassen Sie das Feld Wert einfach leer.
Klicken Sie auf OK, um den Text im Feld Letzter Umzug zu aktualisieren.
Klicken Sie dann auf Speichern und aktualisieren Sie, um sicherzustellen, dass im Feld Letzte Erinnerung jetzt 'Erinnerung' steht.
Wenn das Datum der letzten Erinnerung weniger als einen Tag beträgt, müssen Sie das Datum der letzten Erinnerung ändern, um die Erinnerung erneut zu versenden. Ändern Sie das Datum, indem Sie wie oben beschrieben 'Neuen Feldwert hinzufügen' verwenden.
Jetzt sind Sie bereit, Rykker 1 erneut auszustrahlen.
Klicken Sie im Menü auf 'Ruck hinzufügen'.
Vergewissern Sie sich, dass die Felder 'Mahngebühr' und 'Abholgebühr' nicht ausgefüllt sind, es sei denn, es sollen zusätzliche Gebühren hinzugefügt werden.
Klicken Sie auf OK.
Jetzt ist die Erinnerung bereit für den erneuten Versand und Sie können entweder "Als E-Mail senden" oder "E-Mail aus Outlook senden" wählen.