In het herinneringenlogboek kun je zien naar welke klanten je herinneringen en aanmaningen hebt gestuurd.
Als je een herinnering of aanmaning opnieuw wilt versturen, kun je hieronder een voorbeeld zien van hoe je dit moet doen, en dit moet worden gedaan vanuit Debiteur/Rapporten/Interest en herinnering/Interest en herinnering, niet vanuit het logboek Herinneringen.
Ga naar Debiteur/Rapporten/Interest en herinneringen/Interest en herinneringen
Filter op de huidige debiteur en factuurnummer zodat je alleen datgene wat je opnieuw wilt verzenden op het scherm hebt.
Let op de waarde in 'Aantal dagen sinds laatste herinnering' en vergelijk met 'Laatste herinneringsdatum'. Het aantal dagen moet minder zijn dan de laatste datum waarop de laatste herinnering is verstuurd.
Als je Herinnering gebruikt als eerste verzending, moet je de tekst 'Herinnering 1' terugzetten op 'Herinnering' in het veld Laatste herinnering.
Als je geen herinnering gebruikt, verwijder dan de tekst "'Herinnering 1' in het veld Laatste herinnering.
Klik op Herinnering toevoegen in het menu om te zien welke 'Herinnering' je als eerste verstuurt.
Om de tekst in Laatste herinnering te wijzigen, klik je met de rechtermuisknop op het veld Laatste herinnering. In het menu dat verschijnt, selecteer je Nieuwe veldwaarde toevoegen.
Voer in het veld Waarde 'Herinnering' in als de herinnering de eerste verzending was.
Als je 'Herinnering' niet gebruikt, schrijf dan niets en laat het veld Waarde leeg.
Klik op OK om de tekst in het veld Laatste verhuizing bij te werken.
Klik dan op Opslaan en vernieuwen om ervoor te zorgen dat het veld Laatste herinnering nu 'Herinnering' zegt.
Als de Laatste herinneringsdatum minder dan een dag is, moet je de Laatste herinneringsdatum wijzigen om de herinnering opnieuw te versturen. Wijzig de datum met 'Nieuwe veldwaarde toevoegen' zoals hierboven beschreven.
Nu ben je klaar om Rykker 1 opnieuw uit te zenden.
Klik op 'Eikel toevoegen' in het menu.
Zorg ervoor dat de velden 'Herinneringskosten' en 'Incassokosten' niet zijn ingevuld, tenzij er extra kosten moeten worden toegevoegd.
Klik op OK.
Nu is de herinnering klaar om opnieuw te versturen en kun je 'Verzenden als e-mail' of 'E-mail verzenden vanuit Outlook' selecteren.
Voorbeeld van het opnieuw versturen van herinnering 1
In Debiteur/Rapporten/Interest en aanmaningen/Interest en aanmaningen kun je het overzicht zien en welke aanmaningen etc. zijn aangemaakt voor klanten. Er is een aanmaning 1 naar een klant gestuurd met zowel aanmaningskosten als rente. Om deze Jerk 1 opnieuw te verzenden, zonder een Jerk 2 te maken, moet je het volgende doen.
Ga naar Debiteur/Rapporten/Interest en herinneringen/Interest en herinneringen
Filter op de huidige debiteur en factuurnummer zodat je alleen datgene wat je opnieuw wilt verzenden op het scherm hebt.
Let op de waarde in 'Aantal dagen sinds laatste herinnering' en vergelijk met 'Laatste herinneringsdatum'. Het aantal dagen moet minder zijn dan de laatste datum waarop de laatste herinnering is verstuurd.
Als je Herinnering gebruikt als eerste verzending, moet je de tekst 'Herinnering 1' terugzetten op 'Herinnering' in het veld Laatste herinnering.
Als je geen herinnering gebruikt, verwijder dan de tekst "'Herinnering 1' in het veld Laatste herinnering.
Klik op Herinnering toevoegen in het menu om te zien welke 'Herinnering' je als eerste verstuurt.
Om de tekst in Laatste herinnering te wijzigen, klik je met de rechtermuisknop op het veld Laatste herinnering. In het menu dat verschijnt, selecteer je Nieuwe veldwaarde toevoegen.
Voer in het veld Waarde 'Herinnering' in als de herinnering de eerste verzending was.
Als je 'Herinnering' niet gebruikt, schrijf dan niets en laat het veld Waarde leeg.
Klik op OK om de tekst in het veld Laatste verhuizing bij te werken.
Klik dan op Opslaan en vernieuwen om ervoor te zorgen dat het veld Laatste herinnering nu 'Herinnering' zegt.
Als de Laatste herinneringsdatum minder dan een dag is, moet je de Laatste herinneringsdatum wijzigen om de herinnering opnieuw te versturen. Wijzig de datum met 'Nieuwe veldwaarde toevoegen' zoals hierboven beschreven.
Nu ben je klaar om Rykker 1 opnieuw uit te zenden.
Klik op 'Eikel toevoegen' in het menu.
Zorg ervoor dat de velden 'Herinneringskosten' en 'Incassokosten' niet zijn ingevuld, tenzij er extra kosten moeten worden toegevoegd.
Klik op OK.
Nu is de herinnering klaar om opnieuw te versturen en kun je 'Verzenden als e-mail' of 'E-mail verzenden vanuit Outlook' selecteren.